乌海讯乌海市乌达区综治中心充分依托综治中心矛盾调解平台，发挥诉调对接优势，坚持矛盾纠纷就地化解，切实降低群众和企业维权成本。

业主张某因对物业公司垃圾清理工作存在不满，自2023年底起一直拖欠物业费，物业公司多次催缴无果，双方矛盾不断升级。综治中心受理该起纠纷后，组织业主、物业公司负责人开展面对面调解。法院诉前调解员认真听取业主和物业公司的诉求后，逐一梳理案件细节、核对相关佐证材料，找准矛盾争议根源，结合物业服务相关法律法规现场释法明理，厘清双方权责边界，既指出物业公司存在的服务履职瑕疵，也向业主张某讲明拖欠物业费的法律后果，纠正双方认知偏差。其间，工作人员引导双方换位思考、互谅互让，最终促成双方达成一致意见：业主缴清拖欠的物业服务费用，物业公司承诺会做好垃圾清理等方面的工作。

该起纠纷的圆满化解，是乌达区综治中心坚持法理情理并重，督促物业公司摒弃“重收费、轻服务”的错误思想，引导业主树立理性维权意识的一个生动缩影。自2026年以来，该中心已受理各类物业服务纠纷40起，成功化解37起。

（邱雅洁）