乌海讯近日，一面印有“耐心调解办实事公正为民显担当”的锦旗被送至乌海市海南区综治中心，当事人对调解员成功化解其积压多年的情感与经济纠纷表示感谢。

在该起矛盾纠纷调解过程中，调解员采取“先疏情绪、再理情感、后分财物”的递进式工作法，通过“背对背”倾听、“面对面”释法，最终促成双方签订调解协议。该起纠纷的圆满化解，正是海南区综治中心锚定“矛盾纠纷化解终点站”定位，推动群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的生动缩影。

同时，该中心还形成“综治中心负责程序性推进、办理部门负责实质性解决”的协同格局。近日，该中心联动法院、公安、社区调处韩某与刘某长达3年的纠纷，促使双方当场签订调解协议，实现了“只进一扇门、最多跑一地”。

从一处“终点站”的建成，到全域解纷网络的织密，海南区正通过扎实举措将大量矛盾纠纷化解在基层、消弭在萌芽状态。如今，“有矛盾找综治中心”的理念正逐渐深入人心，为平安海南、法治海南高质量发展注入了源源不断的动力。 （张静）