包头讯近日，包头市东河区司法局在东河区综治中心法律援助窗口设立新就业形态暖心咨询台，精准对接新业态群体法律需求，常态化开展专项法治宣传和法律援助服务。

工作中，暖心咨询台安排法援工作人员、值班律师定点值守，聚焦新业态劳动者常见的纠纷，围绕用工协议认定、劳动报酬追索、工伤事故认定、交通事故赔偿、平台扣款争议等问题，提供“一对一”免费法律咨询；详细告知法律援助申请条件、办理流程、绿色通道政策，引导大家注意留存用工证据、依法理性维权。同时，对符合条件的新业态劳动者，实行优先受理、优先审查、优先指派，切实降低维权门槛。

暖心咨询台还坚持窗口接待与线下宣传相结合，组织法援工作人员深入外卖站点、快递网点、商圈楼宇等新业态从业者集中区域，面对面讲解劳动权益维护要点，推广“12348”公共法律服务热线，手把手指导劳动者留存证据、明确维权渠道；针对排查中发现的劳资争议、侵权纠纷等矛盾隐患，第一时间介入调处，将法律服务切实送到劳动者身边、送到就业一线。 （牡丹）