鄂尔多斯讯近日，鄂尔多斯市康巴什区人民法院受理了一起因下水道反水引发的矛盾纠纷。

今年1月，家住某小区一楼的业主王某下班回家后发现，厨房屋顶泛出大量污水，致使厨房橱柜及抽油烟机等财物严重受损，王某便与邻居和物业公司协商赔偿事宜。

面对这起因下水道反水而引发的损失，邻居及物业公司各执一词，各方就因果关系及赔偿比例始终无法达成一致。无奈之下，王某将二楼至六楼住户以未尽合理使用义务及物业公司疏于管道维护为由诉至法院，要求6被告赔偿损失1万余元。

法院受理该案后，承办法官第一时间联系原告、被告了解案情，并认真梳理争议焦点。为妥善化解纠纷，修复邻里关系，承办法官积极邀请人大代表、政协委员和社区工作人员共同开展调解工作。

调解中，承办法官认真倾听各方意见，耐心细致地向当事人释法明理，告知其反水原因需要通过司法鉴定程序解决，诉讼成本较高，既耗费精力又影响邻里和谐。同时，法官、代表委员和社区工作人员结合相关法律法规，厘清住户合理使用义务与物业公司检修责任的界限。在平衡各方诉求后，提出“物业公司承担主要维修责任＋住户适当补偿”的调解方案，最终成功化解了该起纠纷。 （韩慧芳）