本报讯（记者刘琪通讯员韩冰）近日，呼和浩特市丽研职业培训学校负责人专程来到内蒙古自治区知识产权保护中心（国家知识产权局专利局呼和浩特代办处）（以下简称“知保中心”），送上了一面“耐心调解化心结公正处事暖人心”的锦旗表达感激之情。

不久前，该学校因卷入一起著作权纠纷而倍感压力。作为被告方，繁琐的诉讼程序和未知的法律风险让企业陷入了困境。案件进入诉讼阶段后，受呼和浩特市新城区人民法院委托，内蒙古自治区知识产权纠纷人民调解委员会指派知保中心调解员张风雷承接该案件。

面对双方的激烈争执，张风雷一方面抽丝剥茧，精准锁定案件核心争议；另一方面，多次与双方当事人沟通，解读法律法规，客观分析案件的利弊得失，让双方看到了调解带来的双赢可能。最终，在他的不懈努力下，双方握手言和，达成了满意的调解方案。

这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任。知保中心将继续发挥知识产权纠纷调解“减压阀”的作用，以更优质的公共服务，让知识产权保护既有力度、又有温度。