2026年以来，包头市石拐区司法局深入贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》及自治区“十四五”公共法律服务体系建设规划，紧扣包头市“应援尽援优援”工作要求，将法律援助纳入服务改善民生实事。通过站点全域覆盖、科技赋能增效、质量从严监管“三维联动”，石拐区全面完成法律援助站点提质升级，构建起“区级中心统筹、乡镇街道建站、村社联络点延伸”的三级法律援助服务体系，切实打通法律服务“最后一公里”。

织密服务网络，实现“家门口的法援”全覆盖。石拐区扎实推进基层法律援助站点标准化、规范化建设，目前，该区7个乡镇（街道）、21个村（社区）法律援助站点已实现100％全覆盖。所有站点严格对照规范化建设标准，统一设立法律援助专属标识标牌、公示栏，清晰标注站点职能、服务范围及监督电话。健全完善工作管理制度与案件办理流程，配齐司法所工作人员、村居法律顾问、“法律明白人”等专兼职核心服务力量，全面具备常态化、规范化法律服务能力。同时，针对老年人、残疾人等群体开通“绿色通道”，组建“流动调解小分队”深入偏远地区，构建起“半小时法援服务圈”。

科技赋能服务，打造“指尖上的法援”新体验。2026年1月至5月，石拐区法律援助中心共接待来访咨询300余件，涵盖劳动纠纷、婚姻家庭、损害赔偿等多个领域。其中，劳动纠纷类咨询占比最高（约40％），农民工、老年人、妇女等群体是主要服务对象，主要涉及农民工讨薪、确认劳动关系等事项。依托“AI法律管家”智能服务平台，石拐区为群众提供7×24小时在线法律咨询。群众通过手机即可获得智能问答、合同生成、文书模板等服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，有效提升了服务效率与覆盖面。

严把质量关口，擦亮法律援助“金名片”。石拐区全面推行“容缺受理”“一次性告知”等便民机制。对农民工讨薪、工伤赔偿等案件简化流程、快速指派。通过“案件质量定期评查”、随案发放满意度调查表、电话回访等方式，确保每件法援案件经得起检验。网格员化身“法治宣传员、需求排查员、诉求联络员”，常态化排查群众法律需求，实现群众法律诉求“早发现、早介入、早解决”。针对老年人、残疾人、困境儿童、农民工等特殊群体，推出暖心法律援助专项服务，主动上门提供法律咨询、申请代办、案件跟进等专属服务，切实以法治力量守护弱势群体合法权益。

下一步，石拐区将常态化开展基层法律援助工作人员业务培训，持续推行上门咨询等便民举措，推动法律援助服务与基层矛盾调解、网格化治理、平安建设等工作深度融合，实现“咨询答疑、普法宣传、纠纷调解、援助代办”一体化服务，让法治阳光照亮每一个角落。

（石拐区司法局供稿）