近日，当事人将一面印有“秉公调解化纠纷尽职尽责暖人心”的锦旗送到了呼和浩特市回民区人民法院调解员王咏梅手中，鲜红的锦旗映衬着法徽，既是对王咏梅用心调解、高效解忧的真挚感谢，也是对回民区法院先行调解工作的充分认可。

2025年6月，原告内蒙古某管道有限公司与被告某公司签订了《商品购销合同》。原告依约完成全部供货义务后，被告却因资金周转困难迟迟未支付货款，双方多次协商无果，合作关系濒临破裂。无奈之下，原告向回民区法院提起诉讼，要求被告支付拖欠货款及相应逾期利息。

案件进入诉调对接中心后，迅速启动先行调解程序，交由调解员王咏梅处理。她逐页核对合同、逐项查验交付凭证，很快厘清问题关键：被告并非恶意拖欠，只是短期资金压力大，无法按时支付货款。

为了不让矛盾升级、不浪费司法资源，王咏梅秉持“调解优先、案结事了”的原则，开启了“两头沟通、双向疏导”的模式。她一边安抚原告情绪、讲明实际情况，一边向被告释法明理、明确履约责任。

经过多轮耐心细致的沟通，王咏梅抓住双方“减少损失、维持合作”的共同诉求，提出了切实可行的调解方案：被告一次性付清12万余元货款及相应利息，双方共同向回民区法院申请出具民事调解书。一场即将对簿公堂的商事纠纷，就此平稳化解。

送锦旗时，原告公司代表难掩激动：“本来以为要打一场漫长的官司，没想到调解这么顺利，既省时间又省钱，还把合作情分保住了！”王咏梅坦言：“这面锦旗是肯定和认可，更是激励和鞭策。作为回民区人民法院的一名调解员，我会继续用专业与耐心为当事人解开心结，让每一名群众都能感受到公平正义与司法温度。”

一面锦旗分量不重，却承载着人民群众对法院工作的信任与褒奖。未来，回民区法院将继续秉持司法为民的初心，将新时代“枫桥经验”落到实处，切实增强人民群众的司法获得感。

（呼和浩特市回民区人民法院供稿）