百灵庙讯近日,包头市达茂旗司法局携手旗政务服务与数据管理局推出公共法律服务线上普法直播活动,以数字化服务模式精准回应群众法律服务需求,打通了普法惠民、法律服务便民的“最后一公里”。
活动采用“云端普法+在线答疑”形式,将专业法律服务搬上网络直播间,通过沉浸式的互动体验为群众释法解惑、排忧解难,直播现场氛围热烈,群众踊跃参与,取得了良好的普法效果和社会口碑。
直播内容紧贴民生热点,重点聚焦法律援助、公证服务两大群众高频刚需法律服务板块,精准对接基层群众急难愁盼问题。直播现场,司法行政业务骨干、公证行业资深专家化身“普法主播”,摒弃生硬晦涩的专业术语,用通俗易懂的语言、接地气的表达方式,全方位、系统化解读民生法律政策,既详细讲解了法律援助申请条件、经济困难认定标准、服务覆盖范围及全流程办理环节,又细化讲解了遗嘱公证、财产继承、委托公证等高频公证事项的办理材料、办理规范与注意事项,还针对群众高度关注的婚姻家庭纠纷、赡养维权、老年人遗嘱公证、民生案件法律援助申请等重点疑问开展了专项科普,让复杂的法律知识变得通俗易懂、可学可用。
整场直播互动高效、服务精准,广大群众通过弹幕实时留言咨询,实现了线上提问和在线解惑的无缝衔接。主播团队针对网友提出的劳动争议维权、赡养纠纷处理、家庭财产公证、权益纠纷化解等热点问题,逐一细致作答,结合典型案例剖析日常法律认识误区,手把手为群众提供维权路径和专业法律指引,实现“线上问诊、精准普法、实时解忧”一体化服务。同时,直播设置趣味有奖问答环节,有效调动群众参与积极性,直播间人气持续攀升。据统计,此次直播最高在线人数384人,累计观看达数千人次,收获点赞超15000次,互动留言数百条,群众咨询问题答复率100%。不少网友留言表示,直播内容贴近生活、实用性强,切实解决了长期困扰自己的法律难题。
此次“司法+政数”跨界联动的云端直播,是全旗公共法律服务从线下窗口服务向线上云端普惠服务延伸的重要实践,打破了法律服务的时空限制,让法治服务真正触手可及。
下一步,达茂旗司法局将继续聚焦群众高频法律需求和民生痛点,不断优化丰富普法内容、创新服务形式,持续扩大公共法律服务的覆盖面、知晓率与群众获得感,以精准普惠的法治服务夯实法治建设根基,为平安达茂、法治达茂建设注入源源不断的动力。
(达茂旗司法局供稿)