本报讯（记者李亮通讯员王波李佳璐）“将典型做法和成功案例作为‘教科书’投放到综治中心，这是提升基层解纷能力，推动综治中心规范化建设的又一创新之举，大家一定要活学活用这些可借鉴的经验做法，把群众的‘烦心事’变成‘暖心事’，让他们喜笑颜开地离开综治中心。”指着“多元解纷案例库”的二维码，鄂尔多斯市达拉特旗白泥井镇党委副书记、政法委员苗中儒向综治中心工作人员下达了“学习令”。

将“人民法院案例库”与“多元解纷案例库”（以下简称“两库”）引入旗、苏木镇（街道）两级综治中心。这是达拉特旗提升矛盾纠纷预防化解法治化水平的有益探索，也是推动综治中心规范化建设走深走实的生动注脚。

在旗、苏木镇（街道）两级综治中心统一配备案例库操作指南（含宣传展示板和便携手册），调解员可以随时随地通过手机查询案例，提高工作的灵活性和便捷性。综治中心在服务窗口显著位置摆放“两库”二维码，便于群众通过移动终端检索使用，为群众提供便捷高效的线上获取渠道。同步将本地区多发、易发类矛盾纠纷的要素式起诉状、答辩状示范文本摆放至大厅功能窗口，让规范、便捷的示范文本惠及更多群众。

在“两库”入驻综治中心的同时，该旗在提升案例资源以案释法的示范和指导作用上再次发力，通过召开“两状”示范文本及“两库”应用推广工作会的形式，精准解读示范文本适用场景、“两库”资源的查询应用，现场演示关键词检索、案例分类筛选等智能化功能应用技巧，指导调解员快速定位适配案例资源，进一步提升综治中心工作人员及调解员业务能力，提高矛盾纠纷前端调解质效。

达拉特旗综治中心副主任刘霞红说：“‘两库’融入综治中心，为两级综治中心提供了‘以案例为鉴、以经验为引’的实战支撑，助力形成‘预防为主、多元共治’的社会治理新格局。我们将积极探索示范文本及“两库”案例资源在综治中心推广应用的创新模式，为调解各类矛盾纠纷提供调解路径和方法，推动矛盾纠纷就地化解、源头化解、多元化解。”